- 觀點經理：如何提高你的績效？479
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2004-11-30 | --
隨著卷煙銷售網(wǎng)絡建設向縱深發(fā)展，煙草商業(yè)企業(yè)已逐漸進入服務營銷時期，客戶經理作用越來越重要。電話訪銷是否成功、送貨能否及時到位、零售戶是否滿意等信息都需要通過客戶經理來反饋，以便于企業(yè)對服務進行調整、完善。事實上，客戶經理卻越來越覺得自己像一個局外人，既不拿訂...
- 觀點績效考核執(zhí)行比理論更重要451
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2004-11-30 | --
王勝旗是一家物流公司的總經理，手下員工數(shù)千名，素質參差不齊，他為此深感困惑：“那么多人，應該如何進行績效管理呢？比如公司有一筆收入過百萬元的業(yè)務，是由一個團隊完成的，該怎樣將業(yè)績細化到每一個人頭上？”帶著這些問題，他參加了日前中歐國際工商學院在深圳舉辦的“中歐...
- 觀點績效管理、職位說明書和薪酬436
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2004-11-30 | --
績效管理、職位說明書和薪酬這三個詞曾經是HR經理的珍愛，一度被HR經理們視為發(fā)現(xiàn)，讓HR經理激動不已，不時拿出來秀一下，以顯示其專業(yè)化。但很快HR經理就發(fā)現(xiàn)，其實事情并不像想象的那樣簡單，HR經理不但沒有從中收獲快樂，體驗成功，反而感受到了挫折和失敗。這之間巨...
- 觀點如何使績效管理深得人心，成功績效管理的關鍵448
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2004-11-30 | --
出于為企業(yè)提供更具現(xiàn)實、可行性咨詢解決方案的原因，我代表東方大成管理咨詢公司在很多企業(yè)進行了關于績效管理認可度方面的調查，基本上大多數(shù)員工，甚至包括人力資源管理人員均對企業(yè)的績效管理感到非常失望。究其原因，到不僅僅是因為績效管理體系的不完善，比如：績效沒有關注...
- 觀點用家庭式績效管理成就大企業(yè)績效419
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2004-11-30 | --
許多企業(yè)者，在經歷商海幾十年后，卻仍然拋卻不了績效考核的怪圈：績效考核要不要存在，如何繼續(xù)發(fā)展下去。當然此處并非否卻績效考核之重要性，而是說，如何才能為企業(yè)成就一個績效方案的目的探討。世界都是矛盾的，最聰明的人往往最愚笨沒有生物比人類更聰明，同時也沒有生物比人...
- 觀點績效管理：軟硬兼施的藝術410
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2004-11-30 | --
“績效管理難”可以說是專業(yè)人士的普遍共識。難在說起來簡單而落實下去不容易，難在考核的成效往往與花費的功夫未必成正比，難在考核的措施難以保證得到預期的考核結果，難在管理精度與管理成本之間的平衡分寸不好把握。確定指標的過程需要軟硬兼施從人性的角度看，沒有人愿意被考...
- 觀點績效溝通該談些啥396
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2004-11-30 | --
企業(yè)要做好員工的管理,更要做到有效的溝通,而溝通中最重要的、也是最常見的是績效溝通，這里把績效溝通的內容細化一下，內容至少應包括以下6個方面：1、階段工作目標、任務完成情況。應對照績效考評表、崗位說明書和工作計劃，就每項工作完成情況進行溝通，主管可以就崗位職責...
- 觀點如何使績效管理深得人心，成功績效管理的關鍵446
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2004-11-30 | --
出于為企業(yè)提供更具現(xiàn)實、可行性咨詢解決方案的原因，我代表東方大成管理咨詢公司在很多企業(yè)進行了關于績效管理認可度方面的調查，基本上大多數(shù)員工，甚至包括人力資源管理人員均對企業(yè)的績效管理感到非常失望。究其原因，到不僅僅是因為績效管理體系的不完善，比如：績效沒有關注...
- 觀點沃爾沃：跨國并購下的績效管理“e”化之路408
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2004-11-30 | --
通過一個高效的HR網(wǎng)絡系統(tǒng)，沃爾沃（Volvo）成功地將上萬名員工的績效管理工作同企業(yè)的工、商策略聯(lián)系了起來。沃爾沃集團，這一生產卡車、客車、建筑裝備、船舶、工業(yè)動力系統(tǒng)以及航天系統(tǒng)的全球頂尖的制造企業(yè)，同樣也面臨著e-HR問題。對此，沃爾沃集團的人力資源管理...
- 觀點績效考核投訴的處理490
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2004-11-30 | --
企業(yè)在進行績效考核過程中，往往會因為各種原因導致員工對績效考核的不滿意，出現(xiàn)投訴是必然的。有效的員工投訴處理不僅能使績效考核順利推行，同時也是提高績效考核效果的重要手段。以下是我們對處理員工投訴的建議程序：第一階段：受理投訴1.認真仔細地了解投訴要點2.分析對...
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